Participació i transparència i el web 2.0, una altra manera de comunicar

Podríem dir que el web 2.0 és un conglomerat d’entorns participatius en els quals els usuaris s’involucren d’acord amb els seus interessos i necessitats. A mesura que aquests entorns són dinamitzats pels seus usuaris, esdevenen comunitats actives amb transcendència on-line i, alhora, off-line. I és aquí on rau el seu poder.

A més dels grans i populars espais d’avui en dia pel que fa a la quantitat d’usuaris que hi participen -Facebook i YouTube en són un bon exemple-, podem trobar diferents entorns on s’esdevé una activitat vibrant que està canviant o està afegint noves alternatives a la manera de relacionar-nos amb els altres, amb les empreses i els seus productes i, fins i tot, amb l’Administració i les institucions.

FixMyStreet.com o WriteToThem.com són dos d’aquests espais web que se centren a enfortir el marc de participació entre els ciutadans i les institucions públiques. Tots dos formen part del projecte MySociety.org, el qual va néixer amb la voluntat de motivar la ciutadania a participar en el dia a dia de les institucions i de maximitzar la transparència per mitjà del seguiment i l’observació de l’activitat política.

Si creuem l’Atlàntic ens podem trobar amb Sunlight Foundation, la qual, amb una finalitat semblant a la del seu cosí europeu, remou cel i terra per fer més transparents les institucions americanes gràcies a la participació de la ciutadania a través d’entorns 2.0.

Encara que cada vegada tenen més ressò als seus països d’origen, poc més que un rumor ens arriba a casa nostra d’aquests projectes. Com sempre, a la cua! I és una pena perquè la difusió i popularitat d’aquests llocs web ens demostren que:

• D’una banda, és possible donar resposta a la necessitat del ciutadà de fer més accessible i transparent l’Administració i les institucions.
• I, de l’altra, qualsevol projecte i/o acció de govern disposa d’una via eficaç i àgil per tenir més i millor visibilitat, pot comprometre i involucrar-hi la ciutadania activament, i pot crear un marc de comunicació amb informació precisa, de primera mà i sense intervenció de tercers.

Cal recalcar, però, que Europa sembla que comença a agafar embranzida amb el web 2.0 i l’e-government. El portal epractice.eu n’és un bon exemple, i el workshop Public services 2.0: How to implement and promote user-driven open innovation in public services sembla d’allò més interessant.